• 欢乐谷蚂蚁王国“迷你版”过山车今遇故障 游客称退票遭拒(组图)
    发布日期:2019-06-25 16:44   来源:未知   阅读:

  新民网·独家报道8月25日下午3点左右,欢乐谷七大主题区之一的“蚂蚁王国”内的“疯狂精灵”游乐项目遇到故障。“被卡”在故障设备上的游客先后向欢乐谷提出了两个要求,却先后遭遇欢乐谷的拒绝。

  游客应小姐是当时“被卡”在“疯狂精灵”的4名游客之一。她告诉新民网记者,25日下午3点左右,她和同学乘坐上了“疯狂精灵”过山车,当他们到达最高点时,过山车忽然出现了故障。“后来,设备开开停停,到我们最后到达终点花了近20分钟。很吓人的,车上有一个女孩子都被吓哭了。”应小姐说。

  据新民网记者了解,蚂蚁王国是欢乐谷的儿童特色游乐区域。该区最大的特色就是“迷你”,此次发生故障的“疯狂精灵”是一款“迷你版”的过山车,设备运行时,车子会在轨道上不停地转弯和倾斜,适合小朋友和一些不敢玩大型过山车的成年人游玩。

  应小姐告诉记者,设备故障后,他们曾向工作人员提要求要从设备上爬下去,但却遭到园方的拒绝。此后设备开开停停,原本1分钟的游乐项目,他们花费了近20分钟才下车。

  欢乐谷的相关负责人称,正是考虑到游客的安全,工作人员才会拒绝游客自行途中爬下车。该负责人告诉记者,记录显示,并未出现游客所说花费了近20分钟才下车的情况,设备被卡的时间约在7至8分钟。

  应小姐气愤地表示,事发后,他们向欢乐谷提出退票的要求,由于他们并未受到身体上的伤害,欢乐谷方面拒绝退票。应小姐觉得,虽然未受到身体上的伤害,但她们的游玩兴致因故障被破坏,欢乐谷理应予以赔付。

  就此,欢乐谷的相关负责人称,欢乐谷对于游客的赔偿有严格的规定,事发后,欢乐谷愿意以送玩具公仔等形式向应小姐提供补偿,但遭遇到应小姐的拒绝。该负责人表示,按照相关规定,欢乐谷不能对其进行退票的赔偿。(新民网记者胡彦珣)

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